近日,多位消费者反映泡泡玛特再现品控问题,在部分“SKULLPANDA餐桌系列”手办的头部隐蔽位置,“POP MART”这一品牌名称被错印成了“POP MAET”,个别产品还出现了钢印重叠的情况,两行“POP MAET”叠在一起,难以辨认。
朋友圈截图问题商品已全面下架据了解,“SKULLPANDA餐桌系列”盲盒发售于10月30日,包含12个常规款,1个隐藏款,发售价格69元/个,端盒价828元。
一位消费者告诉媒体,目前被发现错印的主要集中在“刀”“叉”“蛋杯”“葡萄剪”这四款产品上,分别对应为“餐刀的审视”“银叉的傲慢”“蛋杯的迷藏”以及“双生的制衡”。
不过,并非到货的上述四款产品全是错版,有同时购入两个“双生的制衡”的消费者表示,自己到手发现仅有一个出现了错误。
目前,泡泡玛特已对涉事的“SKULLPANDA餐桌系列”盲盒进行全面下架,有申请退货的消费者在询问客服后被告知,目前售后方案有变,需等待处理。
除了下架,泡泡玛特或启动对已发货商品的追回。
一位从盒机发货的消费者表示,其原本在运输途中包裹未经自己同意,已显示“正在退回”,也有消费者收到了通知短信,称“产品存在一些异常情况,已对包裹进行拦截处理,请您放心,目前正在积极处理相关事宜,并会尽快为您重新安排发货”。
一位泡泡玛特前产品经理称,像这类纰漏应该出在设计师的环节,打字打错了的情况偶有发生,涉事的四款可能是经过复制粘贴的,后面也没审核出来,而工厂都是根据文件来的,一般不会出错。
泡泡玛特直播间翻车近日,话题“泡泡玛特直播事故”登上微博热搜。
11月6日,泡泡玛特DIMOO全新系列“新生日记”发售。
当晚,泡泡玛特直播间员工展示"DIMOO新生日记系列挂链盲盒"(原价79元)时,一名工作人员脱口而出:"哎嘛,这东西卖79确实有点……";另一员工随即回应:"没事,会有人买单的"。
此番对话被直播收录传播。
事情发生后,在社交平台引发大量对“情绪溢价”的讨论。
大量网友对此解读为"内部吐槽公司定价高,暗讽消费者是韭菜"。
一些网友质疑产品材质材质成本与售价不匹配,其主要材质为锌合金、树脂、聚酯纤维,尺寸约19cm(挂绳)及3×3.6cm(合金片)。
但也有一些泡泡玛特爱好者则认为这是为情绪买单。
据报道,11月7日,泡泡玛特官方客服表示,关于前一晚直播间直播事故已经对相关的工作人员在进行内部处理,会进行核实。
而对于所提到的79元的商品价格是否会调整,客服表示暂没收到通知。
截至发稿,泡泡玛特港股跌超4%,报207.8港元/股。
泡泡玛特于2020年12月11日在港交所挂牌上市。
其官网信息显示,泡泡玛特(09992.HK)成立于2010年,作为全球领先的潮流文化娱乐集团,泡泡玛特以IP为核心,为全球创作者打造了全链路创意孵化与运营平台,给消费者提供令人心动的产品、服务及美好的娱乐体验。
泡泡玛特拥有4000余名员工,总部位于北京,业务包括零售店、商品研发、IP授权、APP开发及大型潮玩展会的主办等。
目前在中国大陆、美国、英国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、中国台湾、中国香港等地设有分支机构和零售店。
来源:九派新闻、界面新闻、中国经济网编辑:李严责编:李可芹审核:朱琦
